Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Article 1 : Objet du Service

MANADJA est une solution logicielle SaaS en ligne dédiée à l’automatisation de la gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram), à la programmation de publications, à la modération assistée par intelligence artificielle et au suivi statistique pour Community Managers, créateurs de contenu et agences de communication.

Article 2 : Période d’Essai Gratuit & Sans Engagement

Chaque nouvel utilisateur bénéficie d'une période d'essai gratuit de 7 jours dès son inscription. Cet essai ne requiert aucune carte bancaire et n'entraîne aucun débit automatique. À l'issue de cette période, l'utilisateur peut choisir de souscrire au forfait de son choix (Starter, Pro ou Agency) ou de laisser son compte expirer sans aucun frais.

Article 3 : Tarifs & Modalités de Paiement

Les tarifs des forfaits sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises :

• Starter : 2 500 FCFA / mois (idéal pour les CM indépendants débutants).
• Pro : 7 500 FCFA / mois (jusqu'à 5 marques, Canva et SLA support prioritaire 2h).
• Agency : 15 000 FCFA / mois (marques illimitées et fonctionnalités d'équipe).

Les paiements sont effectués par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money) ou carte bancaire. Les abonnements sont sans engagement de durée et résiliables à tout moment.

Article 4 : Propriété Intellectuelle & Contenus

L’utilisateur et ses marques clientes restent les uniques et exclusifs propriétaires de tous les visuels, photographies, vidéos, textes et idées publiés ou programmés via MANADJA. MANADJA ne revendique aucun droit d'auteur ni de propriété intellectuelle sur les créations de ses utilisateurs.

Article 5 : Respect des Politiques Meta & Réseaux Sociaux

L'utilisateur s'engage à respecter les règles d'utilisation des plateformes tierces connectées (politiques de contenu Meta, règles de protection de la vie privée). MANADJA ne saurait être tenu responsable en cas de suspension d'une page Facebook ou d'un compte Instagram due à la diffusion de contenus non conformes aux directives de Meta par l'utilisateur.

Article 6 : Disponibilité & Support Technique (SLAs)

MANADJA s'engage à maintenir une disponibilité maximale de la plateforme (99.8% de disponibilité moyenne). L'assistance technique est accessible directement via le widget de chat intégré, avec des délais de réponse garantis : moins de 2 heures pour les forfaits Pro/Agency et moins de 12 heures pour les forfaits Starter.

Article 7 : Droit Applicable & Juridiction

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit en vigueur en République de Côte d'Ivoire. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents d'Abidjan.